クリニック・クレーマー
2004年6月26日 セラピーもの予約した時間にクリニックに着くと、待合室に(わりと)ごっちゃり人がいて、私の前に6人が診察を待っているということだった。
これでは2時間待ちになりかねないので、薬だけ出してもらうことにするが、頭に来て「なぜこんなに遅れるのか? こちらも時間をとって来ているのにこれでは予約した意味がない」と言った。今思えば他に何か特別な理由があったのかもしれないが、受付の人の返事は「1時間にふたりと決めているが、どうしても延びたり急性の人が入ったりするので」ということだった。
既に虫の居所が悪かった私は「私のように今すぐどうこうする必要のない患者はどこでもそういう急性だの重症患者のとばっちりを受ける。ビジネスライクにはできないだろうが、もうちょっと何とかしてくれ!」とキレル。
別に今日このクリニックがとりわけ悪かったというより(むしろ自分史上的にはかなり感じがいいほう)、本当は今までの患者人生のうっぷんをなぜか今ごろ晴らしていたらしいね>自分。やつあたりでした。でも冷たいようだが重い人ばかり甘えさすのはやめてほしい。はっきりしない患者でも客は客で同じでしょ。
これでは2時間待ちになりかねないので、薬だけ出してもらうことにするが、頭に来て「なぜこんなに遅れるのか? こちらも時間をとって来ているのにこれでは予約した意味がない」と言った。今思えば他に何か特別な理由があったのかもしれないが、受付の人の返事は「1時間にふたりと決めているが、どうしても延びたり急性の人が入ったりするので」ということだった。
既に虫の居所が悪かった私は「私のように今すぐどうこうする必要のない患者はどこでもそういう急性だの重症患者のとばっちりを受ける。ビジネスライクにはできないだろうが、もうちょっと何とかしてくれ!」とキレル。
別に今日このクリニックがとりわけ悪かったというより(むしろ自分史上的にはかなり感じがいいほう)、本当は今までの患者人生のうっぷんをなぜか今ごろ晴らしていたらしいね>自分。やつあたりでした。でも冷たいようだが重い人ばかり甘えさすのはやめてほしい。はっきりしない患者でも客は客で同じでしょ。
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